La temporada decembrina, reconocida por las celebraciones y el espíritu navideño, también trae consigo un aumento notable en los intentos de fraude. La Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha lanzado un llamado a la ciudadanía para que se mantenga alerta y evite ser víctima de ciberdelitos, resaltando que en 2024 se registraron 740 llamadas relacionadas con fraudes, aunque esta cifra ha mostrado una disminución en 2025 gracias a una mayor conciencia y prevención entre los usuarios.
Ramón Beltrán, secretario ejecutivo del Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México, enfatiza la importancia de ser crítico frente a las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad. “Recuerda: si suena demasiado bueno para ser verdad, es porque es mentira. Reporta cualquier conducta sospechosa al 071”, advirtió.
La CFE ha identificado diversas modalidades de fraude que han proliferado en el contexto digital. Entre estas, el phishing destaca como un ciberataque en el que se engaña a los usuarios para que hagan clic en enlaces que aparentan ser de la CFE pero que conducen a sitios maliciosos. Muchas veces, estos sitios están diseñados para robar datos personales, que luego son utilizados para extorsionar a las víctimas. Es crucial que los usuarios verifiquen que están navegando en el sitio oficial de la CFE, cfe.gob.mx, antes de ingresar cualquier información.
Además, las páginas falsas en redes sociales que clonan la imagen de la CFE han surgido como otra táctica común. Estas promoverán servicios inexistentes, como descuentos o manipulaciones de medidores, creando un riesgo significativo para los usuarios incautos. Las únicas cuentas oficiales de la CFE en plataformas como Facebook, X (anteriormente Twitter), Instagram y TikTok no solicitarán ningún tipo de pago.
Otro tipo de fraude incluye anuncios de falsos productos de inversión atribuidos a la CFE, que son frecuentemente encontrados en plataformas como YouTube. Estos anuncios piden información confidencial o transferencias de dinero bajo la premisa de inversiones legítimas. La única opción de inversión oficial de la CFE es a través de su vehículo de inversión CFE Fibra E, la cual no solicita inversionistas mediante anuncios en redes sociales.
Los estafadores también se hacen pasar por “gestores” de la CFE en redes sociales, prometiendo ofertas de trabajo o ayuda con trámites a cambio de una tarifa. Igualmente, quienes ofrecen cancelaciones o reducciones de deudas con la CFE deben ser tratados con desconfianza, ya que la compañía tiene procedimientos específicos que se manejan únicamente en sus centros de atención al cliente.
Ofertas de regalos por días festivos, rifas o concursos de suplantación de identidad son también engaños comunes. La CFE ha dejado claro que su personal no solicita información bancaria en campañas publicitarias y nunca pedirá pagos a cuentas personales.
Es vital que los usuarios mantengan una actitud crítica y verifiquen la información que reciben a través de diversos medios, incluso aquellos considerados fiables, para evitar caer en las redes de estafadores. Invertir unos minutos en comprobar la autenticidad de un mensaje o una oferta puede ser la barrera entre la seguridad y un posible fraude. La educación y la precaución son nuestras mejores herramientas en la lucha contra estos delitos que continúan en ascenso.
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