Visa ha lanzado un innovador programa en América Latina y el Caribe, denominado Visa Agentic Ready, destinado a preparar a bancos, emisores y socios de pagos para una nueva era del comercio digital. Este programa se enfoca en las transacciones iniciadas por agentes de inteligencia artificial (IA), una tendencia que va más allá de los chatbots o la atención al cliente, llevando la automatización al momento crucial del pago.
Visa Agentic Ready permitirá en un entorno controlado y real la prueba de pagos iniciados por agentes de IA, utilizando tarjetas activas y comercios reales. La iniciativa es parte del portafolio Visa Intelligent Commerce, cuyo objetivo es facilitar experiencias de compra impulsadas por IA, garantizando al mismo tiempo seguridad, autenticación y control.
Este lanzamiento no es mera coincidencia. El sector financiero está comenzando a medir el impacto de la IA en operaciones donde máquinas y algoritmos no solo recomendarán productos, sino que también ejecutarán transacciones en nombre de los usuarios. El reto aquí es validar flujos críticos como la inscripción de tarjetas, tokenización y autorización de transacciones, asegurando que la confianza y la seguridad sean prioritarias antes de que estas operaciones se escalen.
El concepto de comercio agéntico supondrá un cambio significativo, donde las decisiones de compra ya no dependerán únicamente de la acción manual del consumidor. Un agente digital podría gestionar compras dentro de limitaciones de gasto, categorías autorizadas o condiciones previamente aceptadas. Esto plantea desafíos importantes, no solo tecnológicos, sino también en cuanto al control del usuario, quien debe garantizar que su identidad y consentimiento sean verificados en cada operación.
América Latina y el Caribe se convierten en un laboratorio para estas pruebas, gracias al avance en técnicas de tokenización, passkeys y autenticación avanzada. Según datos de Visa, el uso de tokens ha reducido el fraude en un 70 % en la región y ha incrementado las autorizaciones en un 9 %. Actualmente, el 50 % del comercio electrónico regional ya está tokenizado, y la firma trabaja para alcanzar una adopción total.
La infraestructura de pago se posiciona como un elemento central en la expansión de la IA en el comercio. Aunque un agente puede iniciar una operación, es esencial que el sistema verifique la autenticidad del usuario detrás de la transacción. Visa ha implementado una capa de confianza que integra tokens, gestión de identidad y controles de riesgo para extender las protecciones conocidas en los pagos digitales a estas nuevas experiencias.
Hasta ahora, decenas de emisores de la región están sumándose a este programa. Instituciones como Banco de Chile, BancoEstado, y Banco do Brasil ya participan activamente, así como otros bancos destacados en América Latina. Este desarrollo implica que la IA está penetrando en el núcleo del comercio digital, planteando que la competitividad no solo radicará en ofrecer pagos rápidos, sino también en garantizar que sean automatizados, seguros y fácilmente verificables.
Esta nota contiene información de varias fuentes en cooperación con dichos medios de comunicación
