Ricardo Sheffield, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) señaló en la conferencia matutina presidencial que los resultados del Buen Fin a este 16 de noviembre, es que se han superado las ventas en un 20% con respecto al año pasado.
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Sheffield destacó que al corte del 14 de noviembre se han realizado 5 mil 096 asesorías; se recibieron 352 reclamaciones, de éstas un 84% fueron conciliadas y 185 pendientes por conciliar.
El funcionario señaló que los productos más reclamados fueron: ropa y zapatos, 15%; pantallas, 13%; línea blanca 11% y computadoras y laptop, 10%. Los principales motivos de reclamación fueron por publicidad engañosa, 14% y cancelación de compra, 14%.
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