En plena quincena, usuarios de Citibanamex reportaron que la aplicación del banco presenta fallas, pues indicaron que no pueden realizar pagos y revisar saldo.
El banco informó que el servicio de Banca Móvil está presentando algunas intermitencias, sin embargo, indicó que como alternativa los usuarios pueden realizar sus operaciones en BancaNet, cajeros automáticos y sucursales.
“Estamos presentando algunas intermitencia en el servicio de Banca Móvil. Como alternativa, los clientes puede realizar sus operaciones en BancaNet, cajeros automáticos y sucursales. Daremos a conocer cuando se normalice el servicio”, indicó.
Además, aseguró que el área de tecnología ya se encuentra trabajando para resolver los inconvenientes y normalizar el servicio lo antes posible.
A través de Twitter, los usuarios señalaron que al momento de ingresar a la aplicación, Citibanamex les manda un mensaje en el que les pide intentar realizar los movimientos más tarde.
“Hay problemas de comunicación con el servidor. Por favor, inténtalo más tarde”.
Esta nota contiene información de varias fuentes en cooperación con dichos medios de comunicación.
